Chargé de Sinistres Voyages Bilingue Italien (H/F)

  • CDI
  • Paris

Aon

Publié le 22/09/2021

Pour accompagner le développement de nos clients en assurances Voyages /Dommages, nous recherchons dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée un Chargé de Sinistres Voyages / Dommages bilingue Italien (H/F)

Les gestionnaires du service sinistres accompagnent nos clients et participent activement à la défense de leurs intérêts.

Vous assurez le traitement intégral des demandes de remboursements reçues dans le respect des contrats et de notre charte qualité.

Ainsi, vous instruisez les dossiers depuis leur ouverture jusqu’à leur clôture en vous assurant de l’adéquation de la demande au regard des garanties de nos différents contrats.

Vous analysez et vérifiez les justificatifs transmis par l’assuré/souscripteur/expert…

Vous assurez avec rigueur le suivi des dossiers confiés (rappels des pièces manquantes auprès des compagnies/clients/experts, des prescriptions…), vous procédez au calcul de l’indemnisation et à son règlement.

Vous êtes à même de détecter les fraudes.

Vous assurez la permanence téléphonique auprès des différents interlocuteurs (assurés souscripteurs, experts…).

Vous êtes également en charge de la remontée des informations en cas de dysfonctionnement constaté, vous contribuez ainsi à l’évolution des procédures de gestion.

Vous êtes autonome, rigoureux et avez le sens de l’organisation.

Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et savez vous mettre à la place des assurés afin de les accompagner au mieux et les rassurer.

Vous êtes réactifs et prenez des initiatives.

Vous avez un bon niveau d’anglais et parlez couramment l’Italien.

Une expérience en matière de sinistres serait appréciée

Merci de transmettre votre candidature à recrut1@aon.com en indiquant “sinistres voyages” dans l’objet du mail.

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à recrut1@aon.com